帮助中心

我们可以怎样帮助你?

从发布第一个作品到处理授权和更新,常见问题都可以在这里找到答案。

创作者入门

如何准备发布包

只保留用户实际需要的文件,移除 node_modules、构建缓存和本地密钥。Skill 建议在 ZIP 根目录或一级目录内包含 SKILL.md 与 README.md。

定价与授权怎么设置

先选择免费或付费,再明确个人、实验室或机构授权。更新期限与永久使用权分开计算,平台会在结算前展示服务费。

版本更新如何通知买家

在“我的作品”创建 Release,上传新 ZIP 并提交审核。审核通过后,有效更新权益内的买家会自动收到站内通知。

购买与使用

在哪里查看已购作品

登录后进入“个人中心 → 我的已购”。这里显示真实订单产生的授权、可用版本、安全下载和更新期限。

如何安装 Skill

下载 ZIP 后先阅读包内 README 或 SKILL.md。NatureSkills 不展示不存在的安装命令,具体步骤以作者随版本归档的说明为准。

更新期限如何计算

从订单交付时间开始计算。期限内发布并审核通过的版本可获取;期限结束后仍可使用已获得的版本。

订单与结算

支付成功但没有授权

先等待数秒并刷新“我的已购”。授权以易支付异步回调验签为准;仍未出现时,请向平台提供订单号,切勿提供支付密码。

申请退款与举证

付费数字内容交付后 7 天内,可在“我的已购”填写具体原因。平台会核对交付文件、说明和下载记录。

作者收入何时结算

支付成功后先进入退款保护期,随后转为可结算余额。平台服务费、退款冲销和结算记录均可在创作者账本逐条核对。

仍然没有解决?

内测期间可发送邮件至 support@natureskills.cn,工作日 24 小时内回复。

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